Часто задаваемые вопросы
Здесь вы найдете ответы на распространенные вопросы о нашей магнитные трековые системы освещенияВ том числе подробная информация о продукции, возможности настройки, установки и логистики.
У вас все еще есть вопросы? Свяжитесь с нами напрямую 
- Мы здесь, чтобы помочь ему.
Информация о продукте
Какие типы магнитных трековых систем освещения вы производите?
Lumotrax производит встраиваемые, поверхностный монтаж, и магнитные дорожки без подрезки, а также модульные магнитные светильники, такие как прожекторы, линейки и подвески.
Можно ли регулировать яркость магнитных ламп?
Да. Мы предлагаем 0-10V, DALI, и Регулировка яркости TRIAC опции в зависимости от конфигурации драйвера. Свяжитесь с нами для подтверждения совместимости.
Какие варианты цветовой температуры и CRI доступны?
Наши стандартные опции ККТ включают 2700K / 3000K / 4000K / 5000Kи мы предоставляем CRI80 / CRI90 / CRI95 опции в зависимости от потребностей приложения.
Включают ли ваши продукты драйверы и аксессуары?
Да, мы предоставляем полную систему, включая направляющие, магнитные головки, драйверы, соединители, и аксессуары. Вы можете заказать комплект или отдельно.
Персонализация и OEM
Можно ли заказать нестандартную длину или отделку магнитных дорожек?
Абсолютно. Мы поддерживаем нестандартная длина, специальная отделка (например, матовый черный, белый, матовый), и Порошковые краски RAL по запросу.
Предлагаете ли вы услуги OEM или частной торговой марки?
Да. Мы предлагаем лазерная гравировка логотипа, индивидуальная упаковка, брендирование водителейи поддержка OEM-конструкторов.
Каково минимальное количество заказа (MOQ) для заказных изделий?
Для большинства нестандартных изделий MOQ начинается от 50-100pcsв зависимости от детали. Для стандартных изделий мы поддерживаем пробные заказы с низкой стоимостью.
Технические и монтажные работы
Легко ли устанавливать ваши магнитные системы освещения?
Да. Наша система подключи и работайчто позволяет вставлять и регулировать крепления без использования инструментов. Мы также предоставляем руководства по установке для справки.
Может ли ваша система работать с интеллектуальными системами управления?
Да, мы поддерживаем интеграцию с интеллектуальными системами управления освещением, такими как DALI, Casambi, Zigbee с помощью совместимых драйверов.
Могу ли я получить электрическую схему или предложение по расположению?
Конечно. Для проектов мы можем предоставить электрические схемы, расчеты нагрузкии даже основные схемы освещения по запросу.
Логистика и послепродажное обслуживание
Откуда вы осуществляете доставку и какие страны обслуживаете?
Мы осуществляем глобальные поставки из Китая и имеем клиентов по всему миру. Европа, Ближний Восток, Юго-Восточная Азия и Северная и Южная Америка.
Сколько времени занимает изготовление и доставка заказа?
Для обычных продуктов:
Образцы: 5-7 дней
Оптовые заказы: 12-20 дней
Время доставки зависит от способа и места назначения.
Предоставляете ли вы гарантию и послепродажное обслуживание?
Да. Мы предлагаем 2-5 лет гарантии в зависимости от продукта и обеспечивают послепродажное обслуживание и поддержка запасными частями.
Могу ли я вернуть или обменять товар, если он не подходит?
Да! Мы хотим, чтобы вам нравилось, как он сидит. Вы можете вернуть или обменять подходящие товары в течение 14 дней с момента доставки.
Заключительный раздел CTA
Не нашли то, что искали?
Позвольте нам помочь.