Preguntas frecuentes
Aquí encontrará respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestro sistemas magnéticos de iluminación de carriles, incluidos los detalles del producto, las opciones de personalización, la instalación y la logística.
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- estamos aquí para ayudarle.
Información sobre el producto
¿Qué tipos de sistemas de iluminación de carril magnético fabrican?
Lumotrax produce empotrado, montaje en superficiey orugas magnéticas trimlessjunto con luminarias magnéticas modulares como focos, barras lineales y colgantes.
¿Sus luces magnéticas son regulables?
Sí. Ofrecemos 0-10V, DALIy Regulación TRIAC dependiendo de la configuración del controlador. Póngase en contacto con nosotros para confirmar la compatibilidad.
¿Qué temperaturas de color y CRI hay disponibles?
Nuestras opciones estándar de TAC incluyen 2700K / 3000K / 4000K / 5000Ky proporcionamos CRI80 / CRI90 / CRI95 opciones en función de las necesidades de la aplicación.
¿Sus productos incluyen controladores y accesorios?
Sí, proporcionamos un sistema completo que incluye carriles, cabezas magnéticas, conductores, conectoresy accesorios. Usted puede ordenar como un kit o por separado.
Personalización y OEM
¿Puedo pedir longitudes o acabados personalizados para las pistas magnéticas?
Absolutamente. Apoyamos longitudes cortadas a medida, acabados especiales (por ejemplo, negro mate, blanco, cepillado), y Recubrimientos en polvo RAL previa solicitud.
¿Ofrecen servicios OEM o de marca blanca?
Sí. Ofrecemos grabado de logotipos por láser, envases personalizados, marca del conductory soporte de diseño OEM.
¿Cuál es la cantidad mínima de pedido (MOQ) para los productos personalizados?
Para la mayoría de los artículos personalizados, el MOQ comienza a partir de 50-100 unidadesen función de la pieza. Para los productos estándar, admitimos pedidos de prueba de bajo MOQ.
Técnica e instalación
¿Son fáciles de instalar sus sistemas de iluminación magnética?
Sí. Nuestro sistema es plug & playque le permiten insertar y ajustar las fijaciones sin necesidad de herramientas. También proporcionamos guías de instalación como referencia.
¿Su sistema funciona con controles inteligentes?
Sí, admitimos la integración con controles de iluminación inteligentes como DALI, Casambi, Zigbee mediante controladores compatibles.
¿Puedo obtener un diagrama de cableado o una propuesta de diseño?
Por supuesto. Para los proyectos, podemos proporcionar esquemas eléctricos, cálculos de cargae incluso diseños básicos de iluminación previa solicitud.
Logística y posventa
¿Desde dónde envían y a qué países sirven?
Realizamos envíos a todo el mundo desde China y tenemos clientes en todo el mundo. Europa, Oriente Próximo, Sudeste Asiático y América.
¿Cuánto se tarda en producir y entregar un pedido?
Para productos normales:
Muestras: 5-7 días
Pedidos al por mayor: 12-20 días
El plazo de envío depende del método y del destino.
¿Ofrecen garantía y asistencia posventa?
Sí. Ofrecemos Garantías de 2 a 5 años en función del producto y proporcionar servicio posventa y asistencia en piezas de recambio.
¿Puedo devolverlo o cambiarlo si no me queda bien?
Sí. Queremos que te encante cómo te queda. Puedes devolver o cambiar los artículos elegibles en un plazo de 14 días a partir de la entrega.
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